我把衣服寄出去了，为什么没有显示？

昨天快递一直没有上门取件，打电话给客服，他帮我重新下单的并且联系快递公司上门取件，然而目前我的订单一直是空的，怎么查看我寄出去的衣服是多少公斤？

沙发 | 回复 | 举报 2019-02-27 23:30

经核实，你的地区为云南西双版纳地区，该地区暂时还没有直营网点，故我们委托德邦快递合伙人网点上门为您取件的。因合伙人网点使用的服务器为非德邦官方的服务器，故数据没有第一时间同步到白鲸鱼，晚些时候我们可以为您人工查看您想要了解的重量。当然，鲸鱼币已经送达您的账户，请查收，造成不便请谅解。

藤椅 | 回复 | 举报 2019-02-28 11:03

不着急，等白鲸鱼签收后app就会有信息了。物流比较滞后

板凳 | 回复 | 举报 2019-03-02 17:03

别急！会有人上门的

马扎 | 回复 | 举报 2019-03-30 19:15

过一段时间会有更新的

地板 | 回复 | 举报 2019-05-13 22:47

没关系，以后出现此类问题第一时间联系客服